Általános Szerződési
Feltételek

1. § A Szolgáltató adatai

• Üzemeltető: Rendik Milán egyéni vállalkozó
• Márkanév: RendiDesign
• Adószám: 92079155-1-30
• Nyilvántartási szám: 62352093
• E-mail: hello@rendidesign.hu
• Weboldal: www.rendidesign.hu
• Adóalany típusa: Alanyi adómentes vállalkozó

2. § Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: A RendiDesign, aki jelen ÁSZF alapján weboldal-bérleti, üzemeltetési és fejlesztési szolgáltatásokat nyújt.
• Megrendelő: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait egyedi szerződés vagy online megrendelés útján igénybe veszi.
• Weboldal: A Szolgáltató RendiDesign infrastruktúráján üzemelő internetes felület — beleértve a designt, szövegeket, képeket és funkciókat — de nem a forráskódot, sablonokat, plugin-licenszeket és szervereket.
• Megrendelő Tartalma: A Megrendelő által feltöltött vagy létrehozott tartalmak: szövegek, képek, videók, termékadatok, ügyféladatok, megrendelések, hírlevél-feliratkozók listája. Ezek kizárólag a Megrendelő tulajdonát képezik.
• Szolgáltatói Infrastruktúra (RendiDesign): A Szolgáltató RendiDesign rendszere: a weboldal forráskódja, CMS rendszer, sablonok, pluginek, plugin-licenszek, háttérrendszerek. Ezek kizárólag a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és soha nem kerülnek a Megrendelő tulajdonába.
• Megrendelő domainje: A domain nevet a Szolgáltató regisztrálja és kezeli a szerződés fennállása alatt. A domain a Megrendelő érdekében kerül regisztrálásra — felmondáskor a Szolgáltató a domaint a Megrendelő saját regisztrátori fiókjára ruházza át (61. nap). A hosting (tárhely + SSL) a Szolgáltató saját infrastruktúráján fut, és nem kerül átadásra felmondáskor.
• Egyedi Szerződés: A Felek között létrejött, a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyedi feltételekkel kiegészítő, írásban rögzített megállapodás.
• Csomag: A Szolgáltató által kínált havi előfizetéses Support csomag valamelyike: Alap, Plusz, Prémium vagy Max.

3. § A szolgáltatás általános leírása

A Szolgáltató bérleti és szolgáltatási modellben weboldal-üzemeltetési, karbantartási és fejlesztési szolgáltatásokat nyújt. A hosting (tárhely + SSL tanúsítvány) és a Google Analytics minden csomag havi díjába bele van kalkulálva — ezekért külön díjat a Szolgáltató nem számít fel.

3.1 Üzemeltetési Support csomagok (havi előfizetés)

• Alap Support — 16 900 Ft/hó: Üzemeltetés, felügyelet, heti mentés, hosting (tárhely + SSL), havonta 1× szerkesztés kérésre, e-mail support (48 h).
• Plusz Support — 26 900 Ft/hó: Minden, ami az Alapban + napi mentés, rendszeres tartalomfrissítés, limitált admin, alap SEO, Google Analytics riport, foglalható naptár, telefon support (24 h).
• Prémium Support — 49 900 Ft/hó: Minden, ami a Pluszban + teljes admin panel, teljes SEO, A/B tesztek, Google Ads/Meta Pixel, kampányoldal évente 1×, marketing tanácsadás, prioritásos support (4 h).
• Max Support — 99 900 Ft/hó: Minden, ami a Prémiumban + webshop, automatizált folyamatok, AI chatbot, AI időpontfoglaló, 3D animáció, dedikált projektmenedzser, sürgős support (1 h, hétvégén is). Jelenleg nem elérhető nyilvánosan — egyedi igénylés szükséges.

3.2 Weboldal-fejlesztési csomagok (egyszeri díj)

• Alap weboldal — 99 000 Ft: Egyoldalas vagy 2 aloldal, mobil-optimalizált, SSL, kapcsolatfelvételi űrlap, alap SEO, 30 napos garancia.
• Plusz weboldal — 169 000 Ft: 5–10 aloldal, limitált admin, blog szekció, alap SEO, Google Analytics, 60 napos garancia.
• Prémium weboldal — 289 000 Ft: Korlátlan aloldal, teljes admin panel, haladó SEO, egyedi integrációk, 90 napos garancia.
• Max weboldal — 429 000 Ft: Minden a Prémiumból + webshop, AI chatbot, foglalórendszer, CRM integráció, automatikus értesítők, dedikált projektmenedzser, 1 éves garancia. Jelenleg nem elérhető nyilvánosan.

A fejlesztési díj 50%-a a fejlesztés megkezdésekor, 50%-a az átadáskor fizetendő. A fejlesztési csomag nem foglalja magában a havi üzemeltetési díjat; a weboldal üzemeltetéséhez valamelyik Support csomag szükséges.

Díjmódosítás rendje: A Szolgáltató jogosult évente egy alkalommal egyoldalúan módosítani a havi díjakat. Az áremelésről legalább 2 hónappal a hatálybalépés előtt írásban értesíti a Megrendelőt. A Megrendelő dönthet: elfogadja, vagy rendkívüli felmondással megszünteti a szerződést a hatálybalépés napjáig.

A díjak alanyi adómentesek; ÁFA-t a Szolgáltató nem számít fel. A megjelölt árak a fizetendő végösszegek.

4. § Szellemi tulajdon és használati jogok

A szellemi tulajdon kérdése az ÁSZF egyik legfontosabb szakasza, amely pontosan elhatárolja a Felek tulajdonát.

A Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik:

• A weboldal forráskódja és a RendiDesign rendszer teljes kódbázisa
• A felhasznált sablonok, design rendszerek és UI komponensek
• A Szolgáltató saját, újrahasznosítható moduljai és pluginjai
• A harmadik féltől származó plugin- és szoftverlicenszek
• Az egyedi fejlesztett komponensek és integrációk

A Megrendelő tulajdonát képezik (mindig, a szerződéstől függetlenül):

• A domain név (felmondáskor átruházásra kerül a Megrendelőre)
• A Google Analytics fiók
• A Weboldalon megjelenő saját szövegek, blogcikkek
• A Megrendelő által feltöltött képek, videók, médiafájlok
• A termékadatok, leírások, árak
• Az ügyféladatok, megrendelések, tranzakciós adatok
• A hírlevél-feliratkozók listája

Nem kerül a Megrendelő tulajdonába: a hosting (tárhely + SSL tanúsítvány) — ez a Szolgáltató saját VPS infrastruktúráján fut; a weboldal forráskódja, sablonjai és minden szoftverelem — ezek a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

5. § A szerződés létrejötte és hatálya

A szerződés az egyedi szerződés aláírásával, vagy online megrendeléssel és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A szerződés határozatlan időre, minimum 3 hónapos kötelező időtartammal jön létre.

A Megrendelő a szerződés megkötésével kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, az Adatkezelési Tájékoztatót, valamint a Felmondási Nyilatkozat tartalmát — beleértve a lépésenkénti felmondási folyamatot és az átadási ütemtervet.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Megrendelőt legalább 30 nappal korábban írásban értesíti; a Megrendelő a módosítást el nem fogadva a szerződést a hatálybalépés napjáig felmondhatja.

6. § Fizetési feltételek

Első díjfizetés: A szerződés aláírásától számított 2 munkanapon belül a Megrendelő köteles az első havi Support díjat megfizetni. Ha ez nem történik meg, a szerződés automatikusan, külön értesítés nélkül megszűnik.

Rendszeres havi értesítő: Minden hónap 1–3. munkanapján a Szolgáltató e-mailben értesíti a Megrendelőt a következő fizetési kötelezettségről, és egyidejűleg megküldi az elektronikus számlát. A fizetési határidő 8 nap.

Fizetési mód: Banki átutalás vagy bankkártyás fizetés (Stripe) az ügyfélportálon keresztül.

Nem fizetés esetén:

• A fizetési határidőt követően 5 napos türelmi idő áll rendelkezésre.
• 5 nap után a Weboldal lekapcsolásra kerül (tartalmak érintetlenek).
• 30 napos szüneteltetés után a szerződés automatikusan megszűnik.
• Nem fizetésből eredő megszűnés esetén a Szolgáltató 30 napon belül e-mailben visszaküldi a tartalmakat (szövegek, képek, adatok) és átruházza a domaint.
• Újraindítás: teljes hátralék + 20% újraindítási díj + új szerződés.

Éves előrefizetés: 12 hónapra előre fizetett díj esetén 10% kedvezmény jár.

Éves díjemelés: A Szolgáltató évente egy alkalommal jogosult egyoldalúan módosítani a havi díjakat. Az áremelésről legalább 2 hónappal előre írásban értesíti a Megrendelőt. Ha a hatálybalépés napjáig nem mond fel, az új díj elfogadottnak tekintendő.

7. § A Szolgáltató kötelezettségei

• A Weboldal folyamatos rendelkezésre állása, éves 99%-os SLA-garantálással.
• Válaszidő csomagonként: Alap — 48 h · Plusz — 24 h · Prémium — 4 h · Max — 1 h.
• Rendszeres biztonsági mentések és szoftverfrissítések elvégzése.
• Havi összefoglaló riport a végzett munkákról és a Weboldal állapotáról.
• Adatvisszaszolgáltatás a 8. §-ban meghatározott ütemterv szerint.

8. § A szerződés megszűnése és felmondás folyamata

A rendes felmondás részletes folyamatát, a Megrendelő jogait és kötelezettségeit, valamint a pénzügyi feltételeket a Felmondási Nyilatkozat (RD-FELM) tartalmazza, amelyet a Megrendelő a szerződéskötéskor megismert és elfogadott.

8.1 A szerződés megszűnik:

• rendes felmondással, 30 napos felmondási idővel (a 3 hónapos minimumidő után);
• a Felek közös megegyezésével, írásban;
• nem fizetés esetén 30 napos szüneteltetés után automatikusan;
• az első díj 2 munkanapon belüli elmaradása esetén automatikusan;
• súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal (pl. RendiDesign rendszer klónozása).

8.2 Felmondás folyamata — ütemterv:

8.3 Átadásra kerülő anyagok összefoglalója:

A 30. napon (e-mailben): szövegek, képek, ügyféladatok, megrendelések, hírlevél-lista, utolsó riport.

A 61. napon, lekapcsolás után (e-mailben): domain átruházás a Megrendelő saját regisztrátori fiókjára; Google Analytics / Search Console hozzáférések. A hosting (tárhely + SSL) nem kerül átadásra — ez a Szolgáltató saját VPS infrastruktúrája.

A RendiDesign rendszer forráskódja, sablonjai, plugin-licenszei és infrastruktúrája sem a felmondáskor, sem azt követően nem kerülnek átadásra — ezek a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

8.4 Pénzügyi feltételek felmondáskor:

• Az 1–30. napos felmondási időszak alatt a szokásos havi díj fizetendő.
• A 31–60. napos türelmi időszakban további díj nem kerül felszámításra.
• Éves előrefizetés esetén a fel nem használt időszakra arányos visszatérítés jár (10% kedvezmény levonásával).
• Fennálló tartozás esetén a Szolgáltató az átadást a rendezésig visszatarthatja.
• Újraindítás: teljes hátralék + 20% újraindítási díj + új szerződés.

8.5 Archív megőrzés:

A lekapcsolás után a Megrendelő tartalmaiból archív biztonsági mentés készül, amelyet a Szolgáltató 90 napig megőriz, ezt követően véglegesen törli.

9. § A Megrendelő kötelezettségei és korlátozásai

A Megrendelő köteles a havi díjat határidőben megfizetni, a tartalmakat megfelelő minőségben biztosítani, és szavatol azok jogtisztaságáért.

A Megrendelő NEM jogosult: a RendiDesign forráskód lemásolására, visszafejtésére, klónozására; jogszabályba ütköző tartalom elhelyezésére; a Weboldal harmadik félnek való átengedésére; a plugin-licenszek önálló megszerzésére.

Admin hozzáférés csomagonként: Alap — nincs; Plusz — limitált; Prémium — teljes admin panel; Max — teljes admin + fejlesztői hozzáférések.

10. § Adatkezelés és adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során a GDPR (2016/679 EU rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint jár el. A Megrendelő adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából kezeli. A részletes feltételeket a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

11. § Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató felelőssége a ténylegesen igazolt közvetlen károkra korlátozódik, és nem haladhatja meg az adott hónapban megfizetett díj háromszorosát. A Szolgáltató nem vállal felelősséget: a Megrendelő tartalmainak jogtisztaságáért; rosszindulatú külső támadásokért; vis maior eseményekért; elmaradt haszonért; közvetett és következményes károkért.

12. § Vitarendezés és alkalmazandó jog

A Felek vitáikat elsősorban tárgyalásos úton rendezik. Sikertelenség esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság dönt. Irányadó jog: magyar jog. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy az EU online vitarendezési platformjához.

13. § Vegyes rendelkezések

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A Felek közötti hivatalos kommunikáció írásban (e-mail vagy postai levél) történik. A Megrendelőre vonatkozó nyilvános referencia-megjelenítéshez a Szolgáltató fenntartja a jogot, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban megtiltja. Az ÁSZF magyar nyelven készült; eltérés esetén a magyar változat az irányadó.

A Megrendelő a szolgáltatás megrendelésével vagy az egyedi szerződés aláírásával kifejezetten elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

RendiDesign — Az adatvédelem értékrend, nem csak kötelesség.